苏宁商家版app
苏宁商家版app是专为入驻苏宁易购商家精心打造的一款全方位店铺管理软件,其中提供了店铺管理、订单管理、收益查询等综合服务,商家可以实时查看并管理自己的店铺信息,如商品列表、库存情况、上下架操作等。还内置客服系统,方便商家与购物者在线沟通交流,及时回复咨询及处理投诉、退款等问题。苏宁商家版app背靠苏宁品牌,让商家在激烈的电商竞争中占据有利位置。而随着电商行业的不断发展,苏宁商家版也将继续更新迭代,帮助更多的商家实现业务的数字化转型,拓宽销售渠道,实现增长。
软件特色
1、经营数据,实时掌控
实时刷新销售数据,流量来源,买家分析更精准
2、店铺订单,实时查看
随时查看近三个月订单状态,并可进行相关操作
3、退款投诉,实时处理
实时跟进退款投诉进展,及时响应顾客
4、商品信息,实时管理
实时查看商品信息,可修改商品名称,销售属性,上下架状态
5、消息公告,实时接收
实时接收云台公告,交易,退款,投诉消息,让您不错过任何消息
6、在线客服,实时推荐
支持文本、图片、表情与顾客开心畅聊,使用常用语回复顾客咨询更快捷
主要功能
1、工作台:展示待办数据,经营关键数据如今日总浏览量、今日总访客数、今日客单价等;业务模块包含商品管理、订单管理、客户服务、数据报表等操作入口;
2、消息:及时获得订单、投诉、体检、公告等消息;
3、设置:APP常用设置、如问题反馈、重置手势密码等;
4、商品管理:查看商品,编辑商品,商品上下架操作等;
5、订单管理:订单查询、订单发货、评价查询、评价回复等相关功能;
6、投诉管理:投诉查询、投诉处理等相关功能;
7、数据报表:实时直播、销售总览、流量相关、买家分布四个维度分析关键数据;
8、在线客服:随时随地与顾客沟通、提高店铺经营效率;
更新日志
v6.0.9版本
1.增加廉洁举报功能
2.修复已知bug