啄木鸟工程师app
啄木鸟工程师app是一款专为维修师傅打造的线上便捷接单管理软件,该软件提供了多种实用功能,包括智能推荐优质订单、根据订单价格筛选订单、地图导航等。同时还具有逾期订单提醒功能,确保维修师傅能够及时处理订单,不会因为逾期而影响客户体验。另外,通过啄木鸟工程师app,维修师傅可以轻松处理自己的订单,随时进行管理和操作。在接收到订单后,维修师傅可以通过该软件直接与客户进行对接,同步更新各种订单信息,方便自己随时进行处理。并且为了方便工程师师傅更好的找到服务地点,还会,帮助维修师傅获得最佳的出行路线,以最短的时间到达客户制定地方进行维修服务。有需要的小伙伴不妨下载试试!
软件功能
1、输入工单名称或编号,一键检索指定工单信息。
2、丰厚的佣金收入,每笔订单的佣金一目了然。
3、简单的操作流程,操作更方便。
4、编辑管理订单,让每一个订单都不会错过。
5、上门维修用户可在平台快速下单,填写详细的服务产品信息。
啄木鸟工程师怎么申请入驻
1、在本站下载安装并打开软件,在登陆页面找到申请加入,点击进入页面。
2、进入页面后填写各种基本信息,包括姓名,手机号等,然后点击报名加入等待审核即可。
啄木鸟工程师的直营和众包有什么区别
1、众包模式
就是去掉了中间的组织化,从而降低了成本,管理则依赖技术和数据。真正的众包建立在固定成本上,再用较低的边际成本产生较高的边际收益。
2、直营模式
就是指由公司总部直接投资经营,这种以一个品牌为主导,在各地投资设立分公司或子公司的经营管理模式,相对于特许加盟连锁模式来说,称为直营公司连锁模式。
啄木鸟提倡四大服务保障承诺
1、专人保障
啄木鸟郑重向您保证,提供服务的维修工程师严格遵循工程师4s:
①实名核查
②考核上岗
③标准着装
④专业工具
2、售后保障
①修不好不收费:工程师上门后,由工程师原因导致故障未得到解决,不收取任何费用。
②保修期内免费维修:即服务完成日起在保修期内承诺免费维修,具体保修期以品类保修标准为准。
③服务不当纠纷,承诺先行赔付:对于判定成立的售后订单,啄木鸟先行赔付。
④严惩小病大修,发现立即赔付。
⑤保修期长,安心可靠。家电维修保修时长长达90天(冰箱加制冷剂保修30天),管道疏通、水电维修、开锁换锁、防水补漏、墙面翻新、家电清洗安装等其他品类服务享有各自的售后保修标准(详询客服或官网了解)。
⑥专业售后团队,对于用户反馈的问题 100%受理,及时跟进处理。
3、品质保障
①上门时效:
三快指 5 秒快速响应、10 分钟内进行派单、10 分钟内联系用户;一准指准时上门(工程师按照与用户约定时间前后 30 分钟上门)。
②收费标准:
标准计价,公开透明,项项清楚,明白消费; 工程师上门后,因用户个人原因取消订单,需支付 30 元上门费,房屋业务除外;工程师未按照公司标准收费,私自加收其他费用,针对多收部分进行退款。
4、安全保障
①啄木鸟专为维修工程师提供由太平洋保险承保的商业意外险,单单买保险,维修工程师作业安全有保障。
②人为损坏可投诉索赔。